Hà Yến tổ chức thảo luận nội bộ “Kỹ năng Giải quyết vấn đề” cho cán bộ công nhân viên

Ngày đăng: 06/03/2019, 09:00:00

Nhân lực là “chất đốt” của bộ máy sản xuất – kinh doanh, là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp. Từ quan điểm đó, Ban lãnh đạo Hà Yến luôn luôn chú trọng đến các hoạt động đào tạo nhằm xây dựng lực lượng nhân lực vững mạnh cho công ty. Nằm trong kế hoạch đào tạo của năm 2019, Hà Yến tổ chức chương trình thảo luận “Kỹ năng Giải quyết vấn đề” với sự dẫn dắt của Ông Nguyễn Ngọc Đại – Giám đốc kinh doanh công ty.

Chương trình thảo luận được chia thành hai buổi:

- Buổi 1:

+ Thời gian: 15h00 ~ 17h30 ngày 22/02/2019

+ Thành phần tham dự: bao gồm đội ngũ nhân viên có triển vọng phát triển.

+ Mục tiêu: Chia sẻ công cụ và phương pháp để các bạn có thể nhận ra và giải quyết triệt để các vấn đề trong công việc, giúp nâng cao hiệu quả, thúc đẩy sự sáng tạo.

- Buổi 2:

+ Thời gian: 15h00 ~ 17h30 ngày 02/03/2019

+ Thành phần tham dự: bao gồm các Trưởng phòng, Phó phòng, Tổ trưởng và một số thành viên lớp keystaffs đã được đào tạo và đánh giá.

+ Mục tiêu: Chia sẻ, thảo luận về công cụ, phương pháp giải quyết vấn đề và cách thức hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên của mình vận dụng các công cụ này vào giải quyết công việc.

Chia sẻ tại buổi thảo luận, ông Nguyễn Ngọc Đại tập trung vào hai nội dung chính là:

Phần một, Giới thiệu và hướng dẫn cách áp dụng quy trình 9 bước để nhận ra và giải quyết vấn đề. Trong phần này, ông Nguyễn Ngọc Đại nhấn mạnh: “Đa số chúng ta có xu hướng nghĩ ngay đến tìm giải pháp để giải quyết một sự việc mà không để ý rằng bước tìm hiểu vấn đề và xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề là vô cùng quan trọng. Một giải pháp đúng cho một vấn đề được hiểu sai cũng sẽ là giải pháp sai. Khi chúng ta đã hiểu đúng và tìm ra được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề rồi thì đôi khi giải pháp để giải quyết nó lại vô cùng đơn giản.” Chính vì vậy, chúng ta cần dành nhiều thời gian hơn để thực hiện các bước thu thập thông tin, tìm kiếm và hiểu rõ vấn đề trước khi đưa ra giải pháp.

Phần hai, các phương pháp giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. Trong nội dung này, ông Nguyễn Ngọc Đại đã đưa ra những yếu tố gây trở ngại cho sự sáng tạo và chia sẻ một số phương pháp để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.

Qua buổi chia sẻ, các thành viên không chỉ được cung cấp những công cụ, phương pháp để vận dụng giải quyết vấn đề trong công việc, trong cuộc sống mà quan trọng hơn cả là phần nào thay đổi tư duy và thói quen trong hoạt động phát hiện, tìm hiểu, đánh giá, phân tích và đưa ra được phương án giải quyết sáng tạo, tối ưu nhất.

Dưới đây là một số hình ảnh được ghi lại từ hai buổi thảo luận: